ΚΟΙΝΗ ΔΗΛΩΣΗ: Ανεξάρτητη Αρχή «Συνήγορος του Καταναλωτή» – Ελληνική Συνομοσπονδία Εμπορίου και Επιχειρηματικότητας

Η 15^η Μαρτίου 2025, Παγκόσμια Ημέρα Καταναλωτή, αποτελεί μια υπενθύμιση για όλους μας ότι έμποροι και καταναλωτές είναι αλληλένδετοι κρίκοι της οικονομίας και της κοινωνίας. Η σχέση αυτή βασίζεται στην εμπιστοσύνη, στη διαφάνεια και στις δίκαιες συναλλαγές. Οι επιχειρήσεις από την πλευρά τους βασίζονται στην εμπιστοσύνη των καταναλωτών, ενώ οι καταναλωτές από τη δική τους πλευρά έχουν ανάγκη την ύπαρξη υπεύθυνων και αξιόπιστων αγορών, που συνοδεύονται από την ανάλογη εξυπηρέτηση που θα ικανοποιήσει και τα δύο μέρη.

Η Ανεξάρτητη Αρχή «Συνήγορος του Καταναλωτή» και η ΕΣΕΕ θα συνεργαστούν, έχοντας ως στόχο τη διαμόρφωση μιας αγοράς που θα προωθεί, θα ευνοεί και θα ενισχύει τόσο την υγιή επιχειρηματικότητα όσο και την προστασία των καταναλωτών. Αυτός ο σκοπός μπορεί να υλοποιηθεί:

• Μέσω του διαρκούς διαλόγου με την ΕΣΕΕ, τους εμπορικούς συλλόγους και τις εμπορικές επιχειρήσεις για την προώθηση υπεύθυνων επιχειρηματικών πρακτικών.
• Μέσω της πύκνωσης της ενημέρωσης και της κατάρτισης των καταναλωτών ως προς τις τεχνικές επιλογής αλλά και ως προς καταναλωτικές πρακτικές που υπηρετούν τον στόχο της βιωσιμότητας.
• Μέσω της ανάδειξης διαρκών και αξιόπιστων εμπορικών πρακτικών, οι οποίες θα βοηθήσουν τις επιχειρήσεις να προσφέρουν ποιοτικά προϊόντα και υπηρεσίες στους καταναλωτές.
• Μέσω της ενεργούς στήριξης της βιώσιμης ανάπτυξης, που ενθαρρύνει τις επιχειρήσεις να επενδύουν σε οικολογικά υπεύθυνες και κοινωνικά δίκαιες πρακτικές.
• Μέσω της συμβολής των καταναλωτών στον αποτελεσματικότερο έλεγχο της αγοράς, στην αναγνώριση των αθέμιτων εμπορικών πρακτικών και στην επιβράβευση των συνεπών επιχειρηματιών.

Η συνεργασία της Ανεξάρτητης Αρχής «Συνήγορος του Καταναλωτή» και  ΕΣΕΕ  αναγνωρίζει την κεντρική θέση του εμπορίου ως μοχλού ανάπτυξης για την ελληνική οικονομία με όρους διαφάνειας, ποιότητας και υπευθυνότητας, το οποίο θα έχει ως αποτέλεσμα οι καταναλωτές να απολαμβάνουν περισσότερη ασφάλεια και ευρείες δυνατότητες επιλογής προϊόντων και υπηρεσιών.

Ας είναι αυτή η ημέρα ένα ορόσημο για μια εποχή, όπου το εμπόριο και οι καταναλωτές προχωρούν μαζί και συμβάλλουν ισόρροπα σε μια αγορά απαλλαγμένη από στρεβλώσεις.